Informations légales complémentaires
La présente section fournit des informations juridiques supplémentaires concernant les prix, les paiements, l'expédition, les droits de rétractation et la protection des données, afin de permettre aux consommateurs situés en Italie de comprendre le cadre réglementaire applicable avant l'achat.
1. Informations générales
Ces informations juridiques supplémentaires visent à clarifier certains aspects essentiels du processus d'achat, en référence aux réglementations européennes et italiennes en matière de protection des consommateurs.
Entité juridique : Le site web faustoideeregalo.com est géré par Fausto Ideeregalo, une société dont le siège social est situé Via Guglielmo Marconi 54A, 47924 Rimini (RN), Italie. La marque commerciale utilisée est Fausto Ideeregalo.
2. Portée du service
Les présentes informations s'appliquent aux conditions suivantes :
Site web : https://faustoideeregalo.com
Destinataires du service : consommateurs résidant en Italie
Mode de livraison : utilisation du modèle DDP (Delivered Duty Paid), avec taxes et frais inclus dans le prix affiché
3. Expédition et livraison
En ce qui concerne l'expédition, les indications générales suivantes s'appliquent :
Lieu d'expédition : Italie
Transporteurs utilisés : le transport peut être confié à UPS, DHL ou FedEx, avec disponibilité de suivi
Temps de traitement : après confirmation du paiement, la commande est normalement traitée et expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables (le jour même si le paiement est reçu avant 18h00 CET)
Délais de livraison indicatifs : sur le territoire italien, environ 3 à 7 jours ouvrables, avec des variations possibles pour les zones éloignées
Documentation douanière : chaque envoi est accompagné de documents conformes aux exigences de l'UE
4. Prix et taxes
En ce qui concerne les prix et les taxes, il est précisé que :
le modèle DDP inclut les droits de douane et les coûts liés à l'importation ;
aucun coût supplémentaire n'est indiqué séparément au moment de la livraison ;
les formalités douanières sont gérées conformément aux procédures applicables.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation peut être exercé dans les 15 jours suivant la réception du produit, dans les cas prévus par la loi.
Les demandes doivent être soumises conformément à la Politique de retour, de remboursement et de remplacement, qui régit les conditions, les délais et les informations nécessaires à la gestion des procédures de retour.
6. Paiements et protection des données
Concernant les paiements et la protection des données :
les opérations de paiement sont gérées par des entités conformes à la norme PCI-DSS ;
les données bancaires ne sont pas stockées sur le serveur ;