Informazioni legali supplementari
La presente sezione fornisce informazioni integrative di natura legale, relative a prezzi, pagamenti, spedizione, diritti di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell'acquisto.
1. Informazioni generali
Queste informazioni legali aggiuntive hanno lo scopo di chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, con riferimento alle normative europee e italiane a tutela dei consumatori.
Soggetto giuridico: Il sito web faustoideeregalo.com è gestito da Fausto Ideeregalo, società con sede legale in Via di Tor Vergata 430, 00173 Roma, Italia. Il marchio commerciale utilizzato è Fausto Ideeregalo.
2. Ambito del servizio
Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
Sito web: https://faustoideeregalo.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
Modalità di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e oneri inclusi nel prezzo visualizzato
3. Spedizione e consegna
Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:
Luogo di spedizione: Italia
Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a UPS, DHL o FedEx, con disponibilità di tracking
Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in lavorazione e viene spedito entro 1-2 giorni lavorativi (in giornata se il pagamento viene ricevuto entro le 18:00 CET)
Tempi di consegna indicativi: sul territorio italiano, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per zone remote
Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti UE
4. Prezzi e imposte
In relazione a prezzi e imposte, si specifica che:
il modello DDP include dazi e costi connessi all'importazione;
nessun costo aggiuntivo viene indicato separatamente al momento della consegna;
le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.
5. Diritto di recesso e resi
In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso può essere esercitato entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto, nei casi previsti dalla legge.
Le richieste devono essere inviate in conformità alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina condizioni, tempistiche e informazioni necessarie per la gestione delle pratiche di reso.
6. Pagamenti e protezione dei dati
In merito a pagamenti e protezione dei dati:
le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
i dati bancari non vengono conservati sul server;
la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento UE 2016/679 – GDPR, nel rispetto dei principi di consenso, trasparenza e controllo dell'utente.
7. Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate in conformità alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
L'assistenza si basa sulle informazioni fornite e sugli orari lavorativi indicati.
8. Contatti
Per domande relative alle presenti Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, sono disponibili i seguenti recapiti:
Telefono: +39 06 7230264
E-mail: info@faustoideeregalo.com
Indirizzo: Via di Tor Vergata 430, 00173 Roma Rome, Italy
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Informazioni Legali Aggiuntive sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative europee a tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si privilegia una soluzione consensuale; in caso contrario, è attribuita la giurisdizione dei tribunali italiani.
10. GDPR e diritti degli utenti
In conformità all'articolo 27 del GDPR, è designato un responsabile del trattamento dei dati nell'UE, con i seguenti recapiti:
E-mail: info@faustoideeregalo.com
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.